3月2日に祭になったSymantecIE8ブラウザ死亡事件！
Symantecのスレを見ていたら涙がディーバディーバ流れてきたので晒してみる。
とりま要らん所はだいぶ切ったけどね！
サポセンやら初期対応者の方々の感謝の嵐がすごすぐる！！！
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以下はその日のSymantecスレです！！
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733 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:35:02.00
今日の10～11時あたりのライブアットデートあてるとIE8が起動しなくなる模様
OSはXPsp3。2台ともためしたが同じ症状。
ほかに同じ症状の人もいる、はず
734 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:38:01.80
>>733
同じだ。
IE8ブランクページで起動出来ても、サイト閲覧しようとするとフリーズ。
735 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:41:57.81
ノートンのアドオン無効にしたら
起動した
ノートン最悪
インターネットが見れないって電話が何人もあって仕事にならない
736 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:41:58.83
>>733
(‘A`)ノ
色々やってみた
全アドオン無効で起動できるようになる
んでツールバー有効にすると固まる
正確に何が原因かはﾜｶﾝﾈ
737 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:42:59.84
Win7 Home 64bit NIS2011 Ver18.5.0.125
IE8 32bit 動作停止
64bit版は大丈夫
738 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:43:12.60
>>733
同じく
739 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:44:17.55
６４ビット版なら動いたけど、
６４だとFlashが動かないからイロイロ不便だ・・・
740 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:46:59.88
64bit版はアドオンが対応していないから
アドオンに不具合があるのかな？
741 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:47:21.38
>>733
多分、今日はこれの問題で聞く人がスゴイ多いと思うから見てくれ
スタート⇒アクセサリ⇒システムツール⇒ＩＥ8（アドオン無し）で起動して
ツールからアドオン管理を開いて
ＩＥSymantec Intrusion Prevention だけを無効にすればＯＫ
あとノートン先生に教えてあげた方が良いかも
742 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:47:57.51
>>733
急にブラウザ立ち上がらなくなった！！
まぢかよ・・・Ｎｏｒｔｏｎ
743 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:49:40.24
復旧まだか？Symantec
金を払ってＩＥ遮断されたら意味ないわ
744 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:49:42.51
>>742
>>741を設定すればアドオンなしで無くても起動するようになる
746 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:52:38.72
またネガキャンが始まったかと思ったら
本当だった
748 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:53:15.11
>>745
それと今の問題は別問題
ただしノートﾝもやらかしすぎだな
754 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:56:14.30
ネット見れなくなってるからどうにも出来ない人が多いんだよ
早く修正してくれ
757 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 11:57:43.95
>>752
>>741
でＯＫ
ノートン先生に誰か知らせてやれ
764 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 12:00:16.03
>>757
教えてやるというより、苦情のメールしてやろうと思ったら
メールを送るアドレスサイトが立ち上がらない・・・ｏｒｚ
766 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 12:00:44.44
ネット繋がらないって聞かれたらNortonが悪いとハッキリ言ってます
アドオン無効にして下さいって教えるのにどれだけ時間かかるかわかってるのかノートンよ!!
798 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 12:32:05.76
パソコンいじってる初心者・高齢者のほとんどはIEだろ。
専ブラなんて言葉も知らない人がほとんど。
今頃日本中で「つながらないよー」の大合唱だろう。
とっとと対策しないと、俺なんかもネット株取引やってるが
午前の切断で株板が見られなくて焦ったぞ。
損害賠償訴訟が多発するかもよ。
801 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 12:36:25.70
修正パッチきた
802 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 12:36:39.20
俺もう見られるぞ！
804 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 12:37:21.72
復旧したぽいね
さぁて、Symantec社に抗議のメール送信しないとな
805 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 12:37:56.20
はい、最新のLiveUpdateで解決～ 終了～ お疲れ様でした～
806 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 12:38:05.91
ノートン先生のupdateで復活しました
813 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 12:45:00.07
>>741
とりあえず君は偉い
855 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 13:49:45.53
ノートン先生からの謝罪文、来たぞ！（公式Ｔｗｉｔｔｅｒより引用）
ノートンtwitter担当です。最新のアップデートを適用すると一部の環境においてIE8が起動しなくなるトラブルが発生しました。
現在は件のアップデートを自動的に戻すようにしており、正常に動作するようになっています。
ご利用の皆様には大変御迷惑をおかけいたしました。
857 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 13:51:12.91
謝罪文のソース↓
ノートンtwitter担当です。最新のアップデートを適用すると一部の環境においてIE8が起動しなくなるトラブルが発生しました。現在は件のアップデートを自動的に戻すようにしており、正常に動作するようになっています。ご利用の皆様には大変御迷惑をおかけいたしました。
— ノートン 公式 ツイッター (@NortonJapan) March 2, 2011
866 862 2011/03/02(水) 14:04:30.95
これね
いったんアンインストールしてから再インストールしたいのに
肝心の削除ツールがダウンロードできない。
っていうかダウンロードのとこクリックしてもエラーになるんだわ
http://jp.norton.com/support/kb/web_view.jsp?wv_type=public_web&selected_nav=&pvid=&docurl=20080915194808JP
870 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 14:15:22.15
今日の昼過ぎに全国のパソコンメーカーやマイクロソフトの
サポートコールセンターに
ＩＥバグの原因がノートン先生のせいだと知らないユーザーからの
苦情電話が殺到したらしいｗ
ノートン先生、責任取ってねｗ
886 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 14:36:55.71
>>870のソースだなｗ
シマンテック社製 Norton Internet Security の LiveUpdate 後の不具合による電話窓口の混雑について（お詫び）（富士通）
http://azby.fmworld.net/support/info/apology/20110302.html?an_top=newi_area&ctno=110302580666
下手したら、きょうの夕刊かあすの朝刊にこのニュースが掲載されるぞ。
ノートン先生涙目ｗ
894 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 15:10:45.35
>>886
富士通はすごかったぞ。
回線パンクを見越して、12時過ぎにサポートの公式twitterで回避方法をツイートしてた
898 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 15:36:17.58
>>894
どんな対応策だったの？
899 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 15:39:42.80
もう許してやれよ・・・
NortonJapan (NortonJapan) on Twitter
Tweets by NortonJapan
901 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 15:40:35.73
>>898
http://twitter.com/#!/azbyclub_qanavi/status/42786670277435392
http://twitter.com/#!/azbyclub_qanavi/status/42801408386400256
902 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 15:42:40.11
>>901
サンクス
ノートン関係全て無効か
これだけ見ると>>741て相当的確だったんだな
903 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 15:44:27.66
>>899ツイッターやらないからそこで謝られても・・
これはアカウント一人ずつにユーザーに謝ってるの？
904 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 15:46:19.69
富士通なんて直接の加害者じゃないんだから
代わりに謝らなくてもね
シマンテックはしっかりしろ！！！
906 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 15:47:50.10
>>903
俺にもリプライ飛んできた
それに返信したらまた謝られたｗｗｗ
ノートンとかIEとかで検索して片っ端から謝ってるんじゃないかなｗ
909 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 15:50:53.91
>>906
カワイソスｗ
まあ一番迷惑なのは関係ないのに自分の会社にガンガン苦情電話が来た
パソコン・ネット関係会社サポートだろうね
910 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 15:55:03.06
>>909
NTTだ
今日これでどれだけ稼動取られたか
ノートンのwebページには載ったか？
733 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[] 投稿日：2011/03/02(水) 11:35:02.00
今日の10～11時あたりのライブアットデートあてるとIE8が起動しなくなる模様
OSはXPsp3。2台ともためしたが同じ症状。
ほかに同じ症状の人もいる、はず
そして、その数分後に対応策をレスしてくれた>741氏
741 名前：名無しさん＠お腹いっぱい。[sage] 投稿日：2011/03/02(水) 11:47:21.38
>>733
多分、今日はこれの問題で聞く人がスゴイ多いと思うから見てくれ
スタート⇒アクセサリ⇒システムツール⇒ＩＥ8（アドオン無し）で起動して
ツールからアドオン管理を開いて
ＩＥSymantec Intrusion Prevention だけを無効にすればＯＫ
あとノートン先生に教えてあげた方が良いかも
彼等に礼を言うべきだと思う。
まず、俺から
本当に助かった迅速な対応とレス有難うー
919 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 16:10:07.99
彼等は英雄だよな
俺も助かったよ～
923 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 16:22:19.65
ここのスレと富士通のおかげで本当に助かったよ
情報くれた人ありがとう！
926 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 16:38:56.02
>>925
>>899 >>920
ttp://azby.fmworld.net/support/info/apology/20110302.html (富士通)
ttp://dynabook.com/assistpc/info/20110302.htm (東芝)
936 925 2011/03/02(水) 17:40:14.64
みんなに感謝
とりあえずここのサポートがどうしようもないことが判明したので
お客さんには即刻他のソフトを入れるように薦めていく
何か日本語のニュアンスが理解できない中国人が出てきた
955 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 18:28:16.08
富士通やＮＥＣみたいにバンドル版を配ってる会社が必死に謝罪して、
当事者であるシマンテックの対応があまりにお粗末なのはな・・・・
特に富士通は今回立派な対応したよ
自社のＰＣの不具合だっていうクレームがガンガンかかってきて
本当は腹が立っていただろうに。
同じバンドル版を付属させてたacerなんてサポートが関西弁でがなり立てて、
ユーザーを叱ってたらしいしｗ
やっぱりレノボにしても反日企業はどーしようもないｗ
962 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 18:52:07.34
各サポートセンターの皆さん、今日一日、本当にご苦労様でした。
そして、>>741さんのおかげで一時的な対処方法も分かり、本当に助かった。
ありがとう！
968 名無しさん＠お腹いっぱい。 2011/03/02(水) 19:44:10.01
>>955
本当に>>741と富士通の対応は神レベルだったな
今度、ＰＣを買う時は富士通のＰＣを買うよ！
俺のＰＣはＮＥＣだけど
今度、合弁会社の関係でレノボＰＣになるみたいだからｗ
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